Objednávka a doručení
Kam doručujete?
Doručujeme po České republice a na Slovensko. Cena dopravy a předpokládaný termín doručení se vždy zobrazí před dokončením objednávky.
Za jak dlouho objednávku odešlete?
Objednávky obvykle předáváme dopravci do 1–2 pracovních dnů. Jakmile zásilku odešleme, pošleme vám potvrzení e-mailem.
Jak mohu zaplatit?
Dostupné možnosti platby se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky. Dobírku nenabízíme.
Mohu objednávku změnit nebo zrušit?
Pokud objednávka ještě nebyla odeslána, napište nám co nejdříve na info@mizual.cz. Vždy se pokusíme najít řešení.
Produkty a péče
Jak produkty používat?
Doporučené použití najdete u každého produktu. Řiďte se také informacemi na obalu a produkt nepoužívejte na podrážděnou nebo poraněnou pokožku.
Co když je produkt vyprodaný?
U produktů, které jsou dočasně nedostupné, doporučujeme sledovat web nebo nás kontaktovat na info@mizual.cz.
Vrácení a kontakt
Jak postupovat při vrácení nebo reklamaci?
Vše potřebné najdete na stránce Reklamace a vrácení, kde můžete odeslat také příslušný formulář.
Kde získám další pomoc?
Napište nám na info@mizual.cz nebo využijte kontaktní formulář. Rádi vám poradíme.